Hatályos: 2026. július 5-től visszavonásig. Jelen ÁSZF az esimpont.hu weboldalon elérhető utazási eSIM adatcsomagok megvásárlására vonatkozik.
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog — különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáról szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet — irányadó.
2.2. A weboldalon leadott megrendeléssel a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton kötött szerződés jön létre, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és utóbb nem kerül iktatásra. A szerződés nyelve az a nyelv, amelyen a Felhasználó a megrendelést leadta (a weboldal az adott nyelvi változatán). A szerződés lényeges adatait a visszaigazoló e-mail és a Felhasználó fiókja tartalmazza.
2.3. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti.
3.1. A Szolgáltató utazási eSIM-eket és azokhoz kapcsolódó, meghatározott adatmennyiséget és érvényességi időt biztosító mobil-adatcsomagokat értékesít (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). A Szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom / digitálisan nyújtott szolgáltatás: a teljesítés a QR-kód (aktivációs adatok) elektronikus átadásával történik.
3.2. Az eSIM használatának műszaki előfeltétele egy eSIM-kompatibilis, hálózatfüggetlen (SIM-zár nélküli) készülék. A készülék kompatibilitásának ellenőrzése a vásárlás előtt kizárólag a Felhasználó felelőssége. A Szolgáltató ehhez a kompatibilitási oldalon tájékoztató jellegű készüléklistát és egy készülékfüggetlen önellenőrzést tesz közzé: a telefonon tárcsázott *#06# kód megjeleníti, van-e a készülékben EID (eSIM-azonosító). A készüléklista tájékoztató jellegű, nem lehet teljes, és nem jelent a Szolgáltató részéről szavatosságot egy konkrét példány eSIM-képességéért — ugyanaz a típusnév a gyártóknál régiónként és változatonként eSIM nélkül is létezik, illetve a gyártó egyes modellsorozatokból (például a Samsung az FE változatokból) utólag is kihagyhatja az eSIM-et. Kétség esetén a *#06# teszt az irányadó, vagy a vásárlás előtt kérhető tájékoztatás az info@esimpont.hu címen.
3.3. A mobilhálózati szolgáltatást a Szolgáltató nagykereskedelmi partnere és annak helyi hálózati partnerei biztosítják. A lefedettség, a sávszélesség és a hálózat rendelkezésre állása a helyi operátoroktól függ; a feltüntetett sebességértékek tájékoztató jellegűek.
3.4. Az adatcsomagok érvényességi ideje az aktiválástól (első adatforgalomtól) kezdődik, és a megjelölt napok elteltével vagy az adatkeret felhasználásával — amelyik előbb bekövetkezik — lejár. A fel nem használt adat nem vihető át és nem téríthető vissza.
3.5. A megvásárolt adatcsomagot a vásárlástól számított 12 hónapon belül kell aktiválni (az első adatforgalommal). A 12 hónapon belül nem aktivált csomag lejár, és ellenértéke nem téríthető vissza. Az eSIM-profil maga (a 490 Ft-os egyszeri díj ellenében) ezt követően is a Felhasználóé marad, és bármely ország új csomagjával újratölthető.
4.1. A feltüntetett árak az általános forgalmi adót tartalmazó, bruttó végárak. A weboldal fejlécében választható a megjelenítés pénzneme (forint, euró, zloty, cseh korona, román lej, dollár, szerb dinár); a terhelés abban a pénznemben történik, amelyik a pénztárban a vásárlás véglegesítésekor meg van jelenítve, és a számla is abban kerül kiállításra. Az idegen nyelvű oldalakon az alapértelmezett pénznem az adott piac pénzneme. A bankod a saját árfolyamán további átváltási díjat számíthat fel, ha a kártyád pénzneme ettől eltér.
4.2. A fizetés bankkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy Link-kel, a Stripe fizetési szolgáltatón (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) keresztül történik. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli; azok a Szolgáltatóhoz nem kerülnek.
4.3. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár (pl. 0 Ft vagy rendszerhiba miatti téves ár) esetén a Szolgáltató a megrendelést nem köteles teljesíteni; erről a Felhasználót haladéktalanul értesíti, és a kifizetett összeget visszatéríti.
4.4. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén (KBOSS.hu Kft.) keresztül, amelyet a rendszer a megadott e-mail címre kézbesít.
4.5. A magyar forintban feltüntetett bruttó árak az általános forgalmi adót a vásárló számlázási országa szerint tartalmazzák; az áfa összegét a fizetési oldal és a számla tételesen feltünteti. EU-s adószámmal rendelkező adóalany vásárló esetén a fordított adózás szabályai alkalmazandók.
5.2. Ha a QR-kód a fizetést követő 24 órán belül nem érhető el, a Felhasználó az info@esimpont.hu címen jelezheti; a Szolgáltató haladéktalanul intézkedik, ennek eredménytelensége esetén a vételárat visszatéríti.
6.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
6.2. Ha a fogyasztó a QR-kód átadása előtt áll el a szerződéstől (pl. a fizetés megtörtént, de a QR-kód még nem került átadásra), a Szolgáltató a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
6.3. Az elállási nyilatkozat az info@esimpont.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal tehető meg.
7.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek (pl. a QR-kód nem alkalmas az eSIM telepítésére, a csomag nem aktiválható).
7.2. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban kijavítást (működő eSIM/aktivációs adatok biztosítását) kérheti; ha ez nem lehetséges vagy a Szolgáltató nem vállalja, a fogyasztó arányos árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat. A fogyasztói jogokra egyebekben a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
7.3. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a hiba oka a Felhasználó készülékének alkalmatlansága (nem eSIM-képes vagy SIM-zárolt készülék), a készülék hibás beállítása, vagy a helyi hálózat átmeneti, a Szolgáltatón kívül álló okból bekövetkező kimaradása. A Szolgáltató a műszaki követelményekről a 3.2 pont szerint — a kompatibilitási oldalon, a készüléklistával és a *#06# önellenőrzés közzétételével — előzetes tájékoztatást ad; az ellenőrzés elvégzése a Felhasználó felelőssége. A készülék eSIM-képességének hiánya ezért önmagában nem alapoz meg elállást, árleszállítást vagy visszatérítést. A Szolgáltató ilyen esetben méltányosságból dönthet a vételár visszatérítéséről, ha az eSIM-et még nem telepítették és azon adatforgalom nem történt; ez a döntés a Szolgáltató mérlegelésén alapul, és nem keletkeztet a jövőre nézve kötelezettséget.
7.4. Egy eSIM (QR-kód) egy készülékre telepíthető; a telepítés után másik készülékre való áthelyezés műszaki okokból általában nem lehetséges. Ez a korlátozás a vásárlás előtt megismerhető.
8.1. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a helyi mobilhálózatok lefedettségéből, minőségéből vagy kimaradásából, a Felhasználó készülékének hibájából vagy alkalmatlanságából, illetve vis maiorból erednek.
8.2. A Szolgáltató fogyasztókkal szembeni felelősségét a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között vállalja; a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
9.1. Panaszát az info@esimpont.hu címen vagy a +36 30 372 4256 telefonszámon teheti meg. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
9.2. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, web: panaszrendezes.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
9.3. A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: ec.europa.eu/consumers/odr.
9.4. Fogyasztóvédelmi hatósági panasz a területileg illetékes vármegyei kormányhivatalnál tehető (fogyasztovedelem.kormany.hu).
A személyes adatok kezeléséről külön Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. A sütikről a Süti szabályzat ad tájékoztatást.
11.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó — azzal, hogy ez nem foszthatja meg a más EU-tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a lakóhelye szerinti jog kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől (Róma I. rendelet 6. cikk). A jelen ÁSZF idegen nyelvű változatai a magyar szöveg fordításai; eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
11.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 16. · Impresszum · TikTok · Instagram · Facebook