În calitate de operator al esimpont.hu luăm în serios protecția datelor tale. Această informare se bazează pe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și pe Legea maghiară nr. CXII/2011 privind autodeterminarea informațională.
| Date | Scop | Temei juridic | Păstrare |
|---|---|---|---|
| Adresa de e-mail, (opțional) numele | Creare cont, autentificare (cod unic pe e-mail sau cont Google), contact | art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea contractului | până la ștergerea contului |
| Date de achiziție (pachet, preț, moment), identificatori tehnici eSIM (ICCID, cod de activare) | Prestarea serviciului eSIM comandat, afișarea codului QR și a consumului | art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea contractului | până la ștergerea contului sau încetarea serviciului |
| Date de facturare (nume, adresă, cod fiscal) | Emiterea și păstrarea facturii | art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — obligație legală (legile maghiare privind TVA și contabilitatea) | 8 ani |
| Mesaje către asistența clienți | Răspuns la întrebări, gestionarea reclamațiilor | art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR; în caz de reclamație, obligație legală | 3 ani în caz de reclamație |
| Mesaje în chatul automat de asistență, precum și imaginile atașate de tine în chat | Răspunsuri automate și controlul calității și al erorilor. Autentificat, date limitate ale propriei comenzi și ale eSIM-ului ajută la precizarea răspunsului. Dacă scrii autentificat, păstrăm conversația legată de adresa ta de e-mail, astfel încât asistența să vadă istoricul și să nu fie nevoie să explici totul din nou. Imaginile pot fi atașate doar autentificat; ne uităm la imagine pentru a răspunde, iar dacă ceri ajutor uman, o vede și operatorul. | art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim (asistență eficientă) | conversația completă și imaginea atașată 30 de zile, apoi ștergere automată |
| Adresa de e-mail pentru newsletter și oferte, momentul și sursa consimțământului, precum și momentul retragerii | Trimiterea newsletterului și a ofertelor promoționale (de exemplu reduceri sau campanii de recomandare unui prieten) și dovedirea faptului că ți-ai dat consimțământul — iar dacă l-ai retras, că nu mai avem voie să îți trimitem astfel de mesaje | Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR — consimțământ. Consimțământul este voluntar și poate fi retras oricând, gratuit | până la retragerea consimțământului. Ulterior păstrăm evidența retragerii — tocmai pentru a nu-ți mai trimite astfel de mesaje |
| Date funcționale de browser (limbă, monedă, temă) | Utilizarea comodă a site-ului | stocare „strict necesară” — vezi Politica de cookie-uri | până la ștergerea din browser |
| Date statistice și de măsurare publicitară (pagini vizitate, sursă de referință, date despre dispozitiv și browser, identificatori publicitari) | Statistici de trafic, măsurarea achizițiilor venite din reclame și targetarea reclamelor (Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Reddit) | art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ, dat în bara de cookie-uri și retractabil oricând | conform perioadei de păstrare a fiecărui furnizor (de regulă 2–14 luni); după retragere nu mai colectăm date noi |
| Măsurare proprie a vizitelor, fără cookie-uri (pagina deschisă, sursa de referință) | Aflarea paginilor utile — nu stochează nimic în browser și nu permite identificarea personală | art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim (dezvoltarea serviciului) | agregat, 12 luni |
Trimitem newsletter și oferte promoționale numai dacă ți-ai dat în prealabil consimțământul expres — în contul tău, în fila Notificări, cu comutatorul „Promoții și newsletter”. Comutatorul este dezactivat implicit; îți poți retrage consimțământul acolo oricând, iar la finalul fiecărui astfel de e-mail există un link de dezabonare. Dezabonarea nu afectează e-mailurile legate de comenzile tale (confirmarea comenzii, codul QR, avertizarea de consum, factura): acelea nu sunt publicitate, ci fac parte din executarea contractului, deci le vei primi în continuare. Nu efectuăm un proces decizional automatizatNu efectuăm decizii automate și nici creare de profiluri în sensul art. 22 GDPR — codurile platformelor publicitare pot realiza targetare în propriile sisteme pe baza consimțământului tău; explică acest lucru secțiunea 3 și Politica de cookie-uri.
| Partener | Activitate | Date |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg) | Găzduire și infrastructură cloud (centru de date UE, Frankfurt); gestionarea autentificării (Amazon Cognito), trimiterea e-mailurilor (Amazon SES) | date de cont, date de achiziție |
| Angrosist eSIM (partener angro de rețea mobilă stabilit în UE) | Asigurarea eSIM-urilor și a pachetelor de date în rețelele mobile | identificatori tehnici eSIM (ICCID, cod de activare); adresa ta de e-mail nu este transmisă |
| Google Ireland Ltd. — doar dacă te autentifici cu Google | Autentificare (OAuth) | adresa de e-mail, numele (din contul tău Google, la inițiativa ta) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) și societățile afiliate (Stripe, Inc., SUA) | Procesarea plății cu cardul (inclusiv Apple Pay / Google Pay / Link) și prevenirea fraudei — datele cardului sunt prelucrate exclusiv de Stripe și nu ajung la noi. Stripe acționează, conform propriei politici de confidențialitate, și ca operator independent. | nume, adresă de e-mail, adresă de facturare, date despre tranzacție |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7., Ungaria | Emiterea facturii electronice, raportarea către autoritatea fiscală maghiară și livrarea facturii pe e-mail | numele și adresa de facturare, codul fiscal (dacă a fost indicat), adresa de e-mail, datele achiziției |
| Google Ireland Ltd. (Gemini API) — la folosirea chatului automat | Generarea răspunsurilor din chat — mesajele scrise și istoricul recent ajung la serviciul automatizat Google. Autentificat, transmitem și contextul limitat necesar comenzii tale. Șirurile de cifre care par număr de card sunt mascate automat; te rugăm să nu introduci date de card sau categorii speciale de date. | mesajele scrise, istoricul și — autentificat — context limitat al comenzii |
| Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 și Google Ads · doar cu consimțământ | Statistici de trafic (cu IP anonimizat), măsurarea achizițiilor din reclame și targetare | date despre vizită și dispozitiv, identificatori publicitari; la achiziție, o amprentă ireversibilă (hash) a e-mailului și a numelui pentru asocierea conversiei — nu adresa în sine |
| Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel · doar cu consimțământ | Măsurarea și targetarea reclamelor Facebook și Instagram | date despre vizită și dispozitiv, identificatori publicitari |
| TikTok Technology Ltd. (Irlanda) — TikTok Pixel · doar cu consimțământ | Măsurarea și targetarea reclamelor TikTok | date despre vizită și dispozitiv, identificatori publicitari |
| Reddit, Inc. (SUA) — Reddit Pixel · doar cu consimțământ | Măsurarea și targetarea reclamelor Reddit | date despre vizită și dispozitiv, identificatori publicitari |
Datele sunt stocate în Uniunea Europeană. În cazul transferului către o țară terță — către Reddit, precum și către societățile americane afiliate Stripe și Google — aplicăm garanțiile din capitolul V GDPR (Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauzele contractuale standard). Furnizorii de publicitate și statistică acționează, conform propriilor politici, și ca operatori independenți.
Prelucrăm datele tale printr-o conexiune criptată (HTTPS/TLS) și le stocăm criptat. În locul unei parole, contul tău folosește un cod unic trimis pe e-mail sau autentificarea Google. Accesul la sistemele noastre este strict limitat, iar fiecare utilizator ajunge doar la propriile date.
Cererea o poți depune la info@esimpont.hu; răspundem în cel mult o lună.
Dacă apreciezi că prelucrarea noastră este nelegală, poți depune plângere la autoritatea de supraveghere maghiară:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Ungaria · Adresă poștală: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
Dacă te afli în alt stat membru al UE, te poți adresa deopotrivă autorității de supraveghere de la reședința ta obișnuită — în România, ANSPDCP — și îți poți valorifica drepturile și în fața instanței competente de la domiciliu.
Putem actualiza această informare din când în când (de exemplu la implicarea unei noi persoane împuternicite). Versiunea în vigoare este mereu disponibilă pe această pagină; despre modificările esențiale îi informăm pe utilizatorii înregistrați prin e-mail.
Ultima actualizare: 16 august 2026 · Termeni · Cookie · Informații legale